Se hará uso de los datos personales solamente para las finalidades en las que se encuentra facultado, se recolectara la información en el momento que se ingrese al sistema para realizar compras, peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, felicitaciones y consultas, las cuales el titular informará libremente sus datos personales, principalmente los relacionados con su nombre, tipo y numero de documento de identidad, dirección de domicilio, dirección de correo electrónico, número telefónico de contacto entre otros.

• Para los fines administrativos propios de la entidad.
• Caracterizar ciudadanos y grupos de interés y adelantar estrategias de mejoramiento en la prestación del servicio.
• Dar tratamiento y respuesta a las peticiones, quejas, reclamos, denuncias, sugerencias y/o felicitaciones presentados a la entidad.
• Conocer y consultar la información del titular del dato que reposen en bases de datos de entidades públicas o privadas.
• Adelantar encuestas de satisfacción de usuarios.
• Envío de información de interés general. 
• Recopilar información de ciudadanos asistentes a capacitación desarrolladas por la entidad.